Asiakastarinat

Eräs Suomen parhaista palvelutaloista

Savonlinnalaista Hopearannan palvelutaloa ylläpitävä Savonlinnan Hopearanta ry. on tulevana vuonna jo kunnioitettavat 120 vuotta vanha yhteisö. Kauniilla paikalla Olavinlinnan läheisyydessä toimivaa palvelutaloa johtaa nykyään Marja Arffman. Mediatili on hänen mukaansa hoitanut heidän talouttaan koko hänen talossa olonsa ajan.

”Tullessani Hopearantaan toiminnanjohtajaksi vuoden 2013 alusta otin luonnollisesti asiakseni perehtyä toimintaan perin pohjin. Talousasioissa sain silloin apua ja ohjausta Mediatilin Kari Kapaselta, joka tunsikin jo talon vuosien takaa.” Arffman muistelee.

Yhteistyö pääsi hyvin alkuun ja tänään Arffman tuntee Hopearannan ja sen hyvässä kunnossa olevan talouden läpikotaisin. Talous on tasapainossa, vaikka palvelutaloa, sen henkilökuntaa ja varustusta on kaiken aikaa kehitetty ja nykyaikaistettu. Hopearanta onkin tänä päivänä malliesimerkki alallaan – paitsi puitteiltaan, niin myös palvelun sisällöltä. Työtä on tehty paljon.

”Hoidan nykyään käytännön asioita hallinnon, talouden ja kiinteistön osalta todella paljon itse, joten luottamuksellinen ja konsultoiva suhde tilitoimistoon on tärkeä. Nykyinen asiantuntijamme Mediatililtä on Teemu Vähätalo ja häneen voikin luottaa sataprosenttisesti.” Kiittää Arffman.

”Mediatili on ollut tärkeä osa Hopearannan kasvua erääksi Suomen parhaista palvelutaloista.”

Viime vuosina myös alan kilpailutilanne on merkittävästi muuttunut.

”Kyllä – nykyään kilpaillaan avoimilla markkinoilla jokaisesta eurosta ja asiakkaasta, eikä palvelussa, henkilökunnan osaamisessa tai tiloissa saa olla heikkoja lenkkejä.” Kertoo Arffman.

Hopearanta onkin tänä päivänä suurin omakustanteinen palvelutalo Savonlinnan seudulla.

”Tämän päivän ja varsinkin tulevaisuuden ikääntyvät vaativat aivan toisella tavalla palveluja ja katsovat hyvin tarkkaan mitä rahalla saavat. Oli se raha sitten heidän omaansa tai veronmaksajien. ” Arffman painottaa.

Paljon esillä oleva SOTE -uudistus tulee muuttamaan toimintaympäristöä edelleen.

”Näin pienen yksikön täytyy olla koko ajan hereillä ja valmiina uudistumaan. Ympäristön muuttuessa on pystyttävä nopeasti sopeuttamaan toimintaa tarvetta vastaavaksi.” Painottaa Arffman.

”Nykyaikainen, asiantunteva tilitoimisto ja sen henkilökunta ovat tässä avainasemassa. Testaamme ja simuloimme yhdessä erilaisia ajatuksia koskien Hopearannan tulevaisuuden suunnitelmia.”

”Perinteinen palvelutalon toimintamalli ei jatkossa enää riitä vaan halutaan kampaajat, hierojat, kuntosalit ja niin edelleen. Ja miksipä ei, sillä nyt puhutaan henkilöistä, jotka ovat jo tottuneet käyttämään palveluita. He myös tulevat palvelutalojen asiakkaiksi myöhemmin, entistä paremmassa kunnossa ja he haluavat jatkaa palvelutalossa elämäänsä kuten aikaisemminkin.” Ennustaa toiminnanjohtaja Arffman.

Mediatili Oy | Savonlinna

  • Olavinkatu 44 A, Possentornit 3. krs.
  • 044 57 55 819
  • Y-tunnus 0685748-6

Mediatili Oy | Kokkola

  • Torikatu 40, 2. krs. Kokkola
  • 044 57 55 819

Mediatili Oy | Punkaharju

  • Mäntytie 2, Punkaharju
  • 044 57 55 819

Mediatili Oy | Saarijärvi

  • Kauppakatu 5, 2. krs, Saarijärvi
  • 044 57 55 819

Mediatili Oy | Kyyjärvi

  • Tuliharjuntie 9, 43700 Kyyjärvi
  • 044 57 55 819